Bei der Meldung von Störungen sind Sie unsere zuverlässigste Informationsquelle. Es hilft uns enorm, wenn Sie uns den Standort und die Nummer der Zapfsäule mitteilen können. Damit wir Störungen schnell beheben können, ist für uns auch wichtig, wo Sie Störungen bemerkt haben: an der Zapfsäule, am Bezahlterminal oder können Sie es nicht zuordnen. Und Sie helfen uns auch, wenn Sie uns melden, was nicht funktioniert: die Zapfpistole, kein Druck oder der Schlauch ist abgerissen. Gibt es noch andere Dinge, die wir wissen müssen: Haben Sie den Not-Aus-Schalter betätigt oder können Sie nur eine kleine Menge Kraftstoff tanken? Für uns sind alle Details relevant.
WICHTIG: Wenn Sie Gasgeruch bemerken oder ein Gasleck vermuten, melden Sie die Störung bitte unbedingt telefonisch an unsere Hotline unter 03222 1852693.
Bei Störungen an einer unserer Tankstellen können Sie sich rund um die Uhr an unseren Störungsdienst wenden. Dieser ist telefonisch erreichbar unter:
